在广东省社会福利服务中心，有这么一群背井离乡的人，每天在老人身边伺候着，虽然与老人毫无血缘关系，却常年替老人的儿女们守在床前尽孝，他们打理着老人日常起居，守护着老人的身体健康，倾听着老人的絮絮叨叨，陪伴老人有尊严地走好人生的晚年，他们有一个共同的名字——养老护理员。

        广东省社会福利服务中心是全省唯一一家养医结合的公益性社会福利服务机构，在这里入住的近300名高龄老人中，九成以上生活不能自理，老人们起居生活的点点滴滴都离不开护理员的协助。每天早上天刚刚亮，护理员们就开始了一天的忙碌工作。他们到每个房间看看老人的情况，整理内务，帮老人掖好被子，在每个水壶里灌满水，等到老人陆续起床，清理尿布、倒便盆、扶老人起床、给老人穿衣、洗脸刷牙、梳头、叠被、送饭喂餐、陪诊、洗澡… …日复一日，他们重复着看似简单却少不了爱心、细心、耐心和恒心的活计。每天老人起床后和吃饭时间是护工最忙的时候。

 

        “对那些不能自己咀嚼的老人，要用鼻饲，无论是水还是食物都要靠注射器注入体内，这些老人一日多餐，一个老人一天要喂五次流质食物。”去年刚刚获得“全国优秀养老护理员”称号的康苏平说，“遇到不配合的老人，喂一次饭要花一个小时，急不得，只能一边耐心地哄着，一边慢慢地喂。”她一个人看护六个老人，对每个老人都一样的细致、体贴，一年里能收到不少老人家属的感谢信。为了跟一个客家阿婆更好地沟通，她自己私下努力地学客家话，现在两人能无障碍地聊天；她的乐观、健谈也影响着老人们的心情，“小康照顾的老人都会开朗一点”，护士长特别肯定她的工作，小康照顾四年多的一个因白内障视力近乎消失、患有老年痴呆症的阿婆，特别喜欢她，有时候会忘了自己女儿的声音，却总能记住小康，一直跟别人说，小康就是我的闺女。

 

        在中心工作两年多的谢红雪，自己家里没有老人，所以特别珍惜照顾老人的机会，她说，每次护理老人，就会想起自己的妈妈，自己的妈妈都从来没有这样被服侍过，照顾别人家的老人就像照顾自己的爸妈一样。

 

        广东省社会福利服务中心的老人普遍都患有3种以上的老年病，护理员每天24小时守护在老人左右，他们要随时观察着老人的身体变化，注意老人的细微需求，与中心的医护人员密切地配合。对于长期卧床的老人，为了预防压疮的发生，每隔两个小时，护理员就要为老人翻一次身。

 

        在中心托老的周婆婆，一年多以前还要插胃管进食，躺在床上无法动弹，曾经有好多次自己想拔掉胃管轻生，周婆婆的女儿回忆往事情绪还是很激动，“我特别感谢芹姨，如果没有她，我妈就不会有今天，现在我妈能够自己坐立、吃饭，我特别开心，也很感恩，我们做子女的，为老人做的都没有芹姨多。”护理员成德芹对老人的用心呵护与爱的鼓励，老人家属全看在眼里。芹姨常常会说，自己舍不得离开这里的老人，有事请假回家心里都会惦记着她们有没有穿暖吃饱。据悉，有的老人自己会打电话，护理员过年回家都会接到老人们打来的跨省长途，这时的老人会想小孩子一样撒娇，希望她们早点回来。

 

        护理员这个职业现在还不能被大众认可和接受，可能与当下护理员队伍质参差不齐、市场监管不严、无证上岗隐患不少等因素有关。作为广东省首家也是唯一一家民政行业养老护理员培训基地，广东省社会福利服务中心承担着全省养老护理员培训和鉴定工作。在中心工作的护理员都要求持证上岗，由于中心有着得天独厚的培训鉴定资质和师资教学环境，护理员们在日常工作中就能得到优秀护师的帮教，边做边学，提升服务技能，中心还会不定期对护理员开展内部学习、培训和技能考核，保证服务质量。虽然大部分护理员文化水平不高、学起来有点吃力，但每到理论学习的时候，护理员们都聚精会神地听讲，在课本和笔记上圈圈画画。不少护理员表示：“有人会看不起我们简单枯燥的工作，我们却不认为每个人都做得来，其实里面大有学问，要做得更加专业、更好地为我们的老人服务，我们就得去学习、去提高”。

 

        护理员是福利机构院舍长者照顾最重要的护老者之一，广东省社会福利服务中心的护工们更是责任重大，她们长期照料高龄、失智失能和患病的老人，全天候贴身服务，工作十分辛苦。近年来，中心领导特别重视这个特殊群体，倾听她们的需求，疏导她们的情绪，为她们提供比职工更好的生活福利，每年年底对工作表现突出的护工进行表彰奖励、过年过节走近护工慰问关怀、日常工作中提供良好的学习和培训机会等举措都符合护工们的实际需求，给予她们足够的支持与关怀，让她们能无忧无虑地在这里守护好老人。

 

 

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